広島のお客様からの実際のレビュー。
"初めて全機器の稼働率が一つの数字で出ました。それまでは営業所ごとに別の表がありました。"
"始発前の監視が効いています。朝の一本目に間に合わない故障が減りました。"
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
監視サービスを示すイメージです。
広島で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
路線や営業所をまたいで一元的に見ます。
区分を付けて起票し、閉じるまで追跡。
路線別、営業所別、機器別の表示。
所属の違う機器も同じ様式に揃えます。
全体と部門別の両方を出します。
始発前と終電後の監視。
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。